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平安健康夯实在线医疗壁垒,打造专业的医患沟通桥梁

2021-09-09 18:33:35来源: 作者:标签:


动动手指,问诊、挂号、缴费、查看报告线上一键完成,省去了线下跑腿、排队、等待的时间,在线医疗不断“刷新”百姓就医体验。“让数据多跑路,让患者少跑腿”是在线医疗最直观的体现。

据《2020年中国互联网医疗行业报告》显示,2020年1-11月,中国在线医疗月活用户峰值超6000万,月活用户规模超5400万,在线医疗已成为重要的医疗服务供给渠道。

我国人口占全球的22%,但医疗卫生资源却仅占全球的2%,其中80%的医疗资源集中在一线城市,医疗服务供给不足和医疗资源分配不均衡问题凸显。在线医疗的普及,不仅可以极大地提升医疗服务效率,且不受地域限制。预约挂号、在线支付、远程诊疗以及健康管理等,都能够实现数据通路和服务通路。

以平安健康为例,为了实现医疗的地域平衡,真正直击医疗服务领域长期的供需矛盾、优质资源配置不均的痛点,搭建专业的医患沟通桥梁,平安健康从医疗质量开始进行升级和优化。内部自建医疗团队,外部引入专家,设立名医工作室,并让内外部医生进行互动融合,夯实医疗壁垒。

此前,有患者因出现红斑数次求医无果,经过对几个平台持续观察以及比对研究,最后锁定了平安健康APP。在平安健康APP的名医列表中,该患者选中了皮肤病的顶级专家——廖万清院士。由于廖院士建议的部分检查无法在当地医院完成,因此该患者希望能面见院士,在院士的指导下完善所有检查并做进一步治疗。预诊医生在得知这一情况后,第一时间和廖院士取得了联系,并确定了线下检查和就诊时间。在廖院士的指导下,该患者治疗效果非常显著,近期已经接近痊愈。

这一病例,充分凸显了平安健康的在线医疗实力,先是内部医生预诊,而后通过名医专家进行诊疗,随后内部医生跟进诊疗效果,从而实现一个完整的就医旅程。

由此可见,平安健康已通过内外部优质医生资源的协作推动内外部医生连通,进一步夯实了四层医生体系,实现高效率、高质量精准治疗,为更多患者带来了福音。

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