平安对客户的守护从一通维权电话开始

2022-09-13 13:07:28来源：搜狐网作者：辛文标签：

　　“代理退保”是什么?

　　“代理退保”是指不法分子通过虚假宣传，怂恿客户退保并承诺“全额退款”，期间非法收集客户个人信息，引导客户套路保险公司，收取客户的高额的手续费，甚至在退保后为客户转介绍另一保险以获取佣金，或者为客户转介绍“高理财收益”产品以获取佣金。中国银保监会已多次发布风险提示。平安保险维权团队积极响应银保监会的号召，设立消费者维权直达专线帮助客户远离保险诈骗。

　　“代理退保”危害真不小!

　　某市的张女士生病住院了，医生诊断是乳腺癌，要及时手术，其丈夫陈先生想起几年前张女士曾投保过一份保单，就想申请理赔，减轻经济压力。但万万没想到的是，张女士的这份保单早已在前年已经办理了退保手续，现在已经没有了保险保障。

　　原来，前年，张女士被一不良团伙以高收益产品诱导，委托其通过“恶意投诉”进行了退保，退保费也已经打到了张女士的银行账号上。陈先生希望保险公司能够考虑恢复保单效力。非常不幸的是，保单退保所有书面签字均由张女士本人签字确认，具有法律效力，张女士的保单无法再恢复了。这又是一起由于“代理退保”的骗局祸害家庭，侵犯客户保险权益的事例。如果张女士一开始能够直接联系保险公司，知道其中的利害关系，或许能避免今天的悲剧。

　　平安保险维权电话关键时刻帮你忙。

　　客户陈女士曾经无意接到一个关于“维权”的陌生来电，对方声称自己是“XX律师事务所”的“律师”，专门处理有关保险维权与投诉方面的问题的，可以做到100%的全额退保，保证让客户满意，期间还诱导式询问客户有没有这方面的需求，不断地向客户诋毁保险，说保险都是无用的，骗钱的，而且真的出险了也很难理赔，保险公司就是诈骗机构等等，怂恿客户赶紧退保、及时止损，早退早好……并且对方所谓的“律师”还承诺客户事前可以不付费，但要求客户办理一张个人身份信息的新电话卡及银行卡，直接将原件给到对方进行操作。

　　陈女士听到这里，警惕心起，挂电话后，马上拨打了平安保险维权电话--消费者维权直达专线4001-666-333。通过客服人员的分析，陈女士知道自己遇到了“代理退保”的不法机构，要求自己办理银行卡和电话卡是想转走自己退保成功后保险公司退回来的保费。全靠平安保险维权电话，陈女士才没有上当，也没有泄露个人重要信息。

　　平安保险维权电话的特色

　　平安保险维权电话400专线不同于传统的客服电话，只有一个接一个的提示音与漫长的等待，它是一键直达的服务电话;而且，只要拨通400服务专线，即有专业的客服人员，不是语音机器人，一对一回答你的保险问题;一周七天，每天24小时都是服务时间，无论客户在任何时候有问题，都可以接触到平安的专业人员，全年不打烊。

　　平安保险维权电话，专为投诉与维权而设立的电话服务，把客户的利益，放在心上。